基本的にマーケティングをするうえで、
第一歩になるのが、ＫＰＩです。

ＫＰＩとは、
Key Performance Indicatorの略で、
日本語では、重要業績評価指標と略されます。

なんだか難しい言葉ですが、
簡単に言うと、

「目標を達成するうえで、実際の行動の目安となるように、
　わかりやすくした数値のことです。」

たとえば、今月は売上ＵＰを、
前月の120%としたいとします。

ここで、
『売上を120%ＵＰにする』と、
この数字をそのままＫＰＩにすることはできません。

なぜなら、売上を120%ＵＰだ。といっても
何をしたらいいかわからないからです。

売上を上げるために何をすべきか、
どの数字を上げればいいのかをＫＰＩとして
設定することが大切です。

特にWebの場合は、
アクセス解析によって、
いろいろな数値で分析できるので、
正しいＫＰＩを設定することで、
Webサイトの正しい運営ができるようになります。

代表的な、
KPIの目標設定の例としては、
次の２つがあります。

このどちらか一方を、
ＫＰＩに設定する場合が多いです。

Webサイトの内容がよくできているが、
アクセス数が少ない場合は、
サイトへの訪問者数を増やすために、
ＳＥＯ対策などをします。

また、Webサイトへのアクセス数が多くあるが、
なかなか成約に至らない場合は、
Webサイトの内容を変えて、
コンバージョン率を上げる努力をします。

このように、今、
自院のサイトがどのような状況かを見極めて、
改めてＫＰＩを設定して、
サイトを改善していくのが通常の流れです。

正しいＫＰＩを設定して、
その目標を達成するように行動していきましょう。

※最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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