いつもありがとうございます。
歯科医院Web集客マーケッターの川口です。

今日は、患者さんの声ページの作り方のお話をします。

このブログでも、

「患者さんの声が大切ですよ。」
「患者さんの声を集めましょう。」

ということを伝えてきました。

※そもそもなぜ患者さんの声が必要なのかは、
　下記の記事をお読みください。
【ホームページの信頼性を上げる５つのポイント】

今日は、そのページの作り方のご紹介です。

まずは、下記の２つのことを考えます。

それぞれ、ご説明しますね。

１）ページを見るターゲットを明確にする

まず、そのページのターゲット(誰が見るのか)を明確にします。
（※これは、患者さんの声のページだけではなく、全てのページが言えます。）

例えば、患者さんの声を見る人は、どんな人かと言うと、

・歯科医院を探しているが、どの歯科医院がいいか迷っている人
・歯科医院の評判や口コミなど、客観的な評価を探している人

などですね。

このような人を想像して、患者さんのページを作るのです。

２）そのターゲットはどうすれば問い合わせをしてくれるか考える

次は、１）で考えた患者さんは、
どうすれば問い合わせをしてくれるか？
ということを考えます。

始めて歯科医院へ来院する患者さんは、
とにかく“不安”です。

なので、その不安を明確にして、
その不安を取り除いてあげられれば、
来院してくれるようになります。

患者さんはどんな不安を抱えているのかと言うと、

・歯科医院の評判が悪く無いか不安
・変な治療をされないか不安
・他にもっといい歯科医院が無いか不安

このような不安を見込み患者さんは持っています。

なので、それぞれの不安を取り除いてあげるように
患者さんの声を集めます。

例えば、

このように、患者さんの声のページは、
患者さんの不安を想定して、
それを取り除くように作成していきます。

※是非、お知恵を絞って、患者さんページの作成にとりかかってみてください。

＝まとめ＝

患者さんの声ページの作り方
１）ページを見るターゲットを明確にする
２）そのターゲットはどうすれば問い合わせをしてくれるか考える

上記で出てきた考えを元に、
患者さんの不安を取り除けるようにページを作成する

※今日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。